中南大學(xué)湘雅校區(qū)內(nèi)一車(chē)主停車(chē)未關(guān)車(chē)窗，車(chē)內(nèi)放置有現(xiàn)金、手機(jī)以及重要資料等物品，車(chē)上未留任何聯(lián)系方式，找不到車(chē)主。當(dāng)班班長(zhǎng)劉建平和巡邏隊(duì)員陳武軍巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，為確保財(cái)物安全，他們兩人一直守候在車(chē)邊等車(chē)主到來(lái)后才交接離開(kāi)。后車(chē)主特送來(lái)“辦事認(rèn)真效率高服務(wù)熱情素質(zhì)好”錦旗以表謝意。
　　中南大學(xué)學(xué)生陳女士向?qū)W校保衛(wèi)處寫(xiě)下一封感謝信，對(duì)保衛(wèi)處工作人員成功幫助其挽回外賣(mài)失竊損失表示誠(chéng)摯感謝。11月25日下午6時(shí)許，陳女士的外賣(mài)被偷，校本部保衛(wèi)處迅速采取行動(dòng)，沒(méi)有忽視這看似微不足道的事件，認(rèn)真對(duì)待并迅速鎖定嫌疑人，最終成功抓住了偷外賣(mài)的人，幫助陳女士挽回了損失。陳女士在信中特別感謝了南壯、張毅強(qiáng)、成岳山這幾位巡邏隊(duì)隊(duì)員。她提到，保衛(wèi)處的行動(dòng)不僅為她找回了損失，更重要的是維護(hù)了校園的秩序和安全，讓學(xué)生感受到學(xué)校對(duì)每一位學(xué)生權(quán)益的重視和保護(hù)。
　　11月27日晚，湘雅醫(yī)學(xué)院學(xué)生譚俊凱在校園內(nèi)尋找丟失的電動(dòng)自行車(chē)無(wú)果后，向巡邏室尋求幫助。經(jīng)過(guò)曹志立一個(gè)多小時(shí)縝密細(xì)致的判斷以及耐心和藹的服務(wù)，成功幫助學(xué)生找回遺失的電動(dòng)車(chē)，該學(xué)生特向校長(zhǎng)信箱寫(xiě)信表示感謝。
　　譚俊凱的感謝信中有一段話是這樣說(shuō)的：在與您的交談中，我更了解到您是如何盡職盡責(zé)的巡邏，無(wú)時(shí)無(wú)刻不秉持著以學(xué)生為中心的理念，身先士卒、叮囑隊(duì)員，用自己實(shí)際行動(dòng)落實(shí)對(duì)學(xué)生們的支持。您的那句話：“你們的壓力我們很清楚，而我們本來(lái)就是為學(xué)生們服務(wù)的!”我將永遠(yuǎn)記在心中，今晚與您的相遇是我的榮幸之至，湘雅校園有你們的專(zhuān)業(yè)、細(xì)心、溫暖、嚴(yán)格的保衛(wèi)監(jiān)督，一定能平安無(wú)虞，蒸蒸日上！
　　11月29日上午11時(shí)許，中南大學(xué)新校區(qū)安保隊(duì)員張銘駕駛巡邏車(chē)巡邏至北三門(mén)，遇到兩位神情焦急、滿頭大汗的女士，向他詢問(wèn)信息樓的位置，稱(chēng)有緊急事件需去信息樓處理，因距離較遠(yuǎn)請(qǐng)求張銘送她們一程。問(wèn)清楚緣由后，得知事情重要性，張銘將崗位工作安排妥當(dāng)后，將兩位女士送至信息樓。后兩位女士為表謝意，特送來(lái)“細(xì)心耐心解難題至善至美盡職責(zé)”錦旗一面。
　　中南大學(xué)南校區(qū)升華商業(yè)街菜鳥(niǎo)驛站黃老板報(bào)案，稱(chēng)有人未掃碼取走快遞，導(dǎo)致他被公司投訴并面臨賠償。南校區(qū)安保隊(duì)員鄭恪恬接到案件后迅速行動(dòng)，通過(guò)調(diào)取監(jiān)控，鎖定拿快遞的人員地址后，同劉振良、楊杰、曾新云一起對(duì)該樓棟房間逐一排查，最終找到拿快遞的人，成功幫老板挽回3000多元的經(jīng)濟(jì)損失。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事高效的工作態(tài)度得到快遞老板的稱(chēng)贊，為表謝意送來(lái)“辦事認(rèn)真效率高服務(wù)熱情素質(zhì)好”錦旗一面。
　　地鐵6號(hào)線認(rèn)真履職得表?yè)P(yáng)
　　地鐵6號(hào)線項(xiàng)目部收到長(zhǎng)沙穗城軌道交通有限公司車(chē)務(wù)部表?yè)P(yáng)信一封，表?yè)P(yáng)我公司人員在近期兩起事件中處置得當(dāng)，贏得上下對(duì)外的一致認(rèn)可，極大提升了穗城軌道的形象。對(duì)兩起事件的員工梁天想、張錫鳳提出表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)他們主人翁意識(shí)較強(qiáng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，員工對(duì)典型案例學(xué)習(xí)徹底，關(guān)鍵業(yè)務(wù)培訓(xùn)把控到位，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠妥善處理，積極與車(chē)站人員協(xié)作溝通，保障了6號(hào)線的安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。